KRIISIVIESTINTÄ

HUOLEHDI ORGANISAATIOSI IMAGOSTA KRIISINKIN KESKELLÄ

Huono reaktio kriisiin voi kaataa kokonaisen organisaation tai ainakin aiheuttaa vakavaa mainehaittaa. Kriisit syntyvät nopeasti ja arvaamatta vaatien nopeaa reagointia. Siksi on tärkeää olla valmistautunut jo ennen kriisin syntymistä; selkeä suunnitelma siitä, kuka tekee, mitä tekee ja miten tekee, helpottaa ja nopeuttaa hallittua viestintää sekä sisäisesti että ulkoisesti.

Kriisiviestintä-koulutuksessa opit valmistautumaan kriisiin, viestimään kriisin aikana ja analysoimaan viestintää kriisin jälkeen. Kouluttajat Ilona Mäki-Maukola ja Emilia Särkiniemi tuovat koulutukseen vankan kokemuksensa kriisiviestinnästä ja medioiden toimintatavoista, hyödyntäen paljon esimerkkitapauksia.

VARAA PAIKKASI TÄSTÄ

MIKSI?

Ole valmis toimimaan kriisin iskiessä

Tiedä, miten viestiä keskellä kriisiä sisäisesti ja ulkoisesti

Ymmärrä, mistä kriisit lähtevät liikkeelle

Opi tekemään kriisiviestintä-suunnitelma ja jalkauttamaan se

KENELLE?

Koulutus sopii kaikille, jotka ovat vastuussa organisaation kriisiviestinnästä tai mukana sen suunnittelussa. Nimikkeesi voi olla esimerkiksi viestintäpäällikkö, markkinointipäällikkö, johdon assistentti tai toimitusjohtaja.

AGENDA

Kouluttaja

AGENDA 16.6.

Kriisitilanteisiin valmistautuminen ja ennakointi

Kriisityypit ja -syyt
Roolit ja vastuut
Kriisiviestintäsuunnitelman laatiminen ja jalkauttaminen
Keskusteluympäristön luotaaminen ja työkalut

12.00

Viestintä kriisin aikaan

Kriisiviestinnän periaatteet
Sisäinen ja ulkoinen viestintä
Kanavat, kohderyhmät ja viestinnän tyyli

13.30

Kriisin jälkihoito

Analysointi, opit ja kopit

15.00

15.30

Q&A - Kysymyksiä ja vastauksia

> Itsenäisesti opiskeltava koulutukseen orientoiva ennakkomateriaali ja vapaaehtoiset harjoitukset

Valmistelevat sinua koulutukseen, jotta saat siitä kaiken hyödyn irti

Lisäksi saat

> Editoitu tallenne koulutuksesta ja sähköiset koulutusmateriaalit

> 5 huippuluokan puheenvuoroa suositusta MarTech 2021 -tapahtumasta

> Kaikki materiaalit saatavilla verkossa jopa 2kk:n ajan, jotta voit palata niihin milloin vain

KOULUTTAJAT

Emilia Särkiniemi

Ilona on viestinnän asiantuntija, joka vannoo ihmisläheisen sekä avoimen viestinnän nimeen – sekä normaali- että poikkeusoloissa. Aiemmissa tehtävissään Ilona on muun muassa sammuttanut tulipaloja teleoperaattorin sosiaalisen median asiakasviestinnässä ja varautunut ympäristöonnettomuksiin julkishallinnossa.

Emilia on viestinnän asiantuntija, joka on työskennellyt vuosia toimittajana ja joka siksi tuntee medioiden toimintatavat. Hän tunnistaa salamannopeasti tilanteet, jotka saavat median kiinnostuksen heräämään – oli sitten kyse positiivisesta uutisesta tai kriisin aineksista. Emilia tietää, mitä medialle kannattaa kohun keskellä sanoa ja miten tiedotustilaisuudessa tulee esiintyä.